C.I.SCORE©

Le C.I.SCORE© aide les équipes de communication interne
désireuses de gagner en performance
ou d’évoluer vers la communication de changement.

Le C.I. SCORE©, qu’est-ce que c’est ?

Méthode exclusive de BAÏRLAA, la démarche C.I.SCORE© est le fruit de notre expertise de 30 ans d’exercice et d’accompagnement de la communication interne. Nous l’avons élaboré et rendu opérant au contact de nos clients, de leurs publics internes, de leurs directions commanditaires.

Le C.I.SCORE© s’adresse aux équipes de communication interne ou de change management désireuses de progresser dans le domaine de la communication de changement.

Le C.I.SCORE© objective le niveau de performance de la communication interne et de changement sur 7 fondamentaux d’exercice du métier.

Au cours d’un atelier dédié, c’est vous qui évaluez votre performance d’équipe et le niveau auquel votre activité est stratégiquement intégrée à l’activité de votre entreprise.

Le C.I.SCORE©, comment ça marche ?

VISIONS

Chaque membre de votre équipe identifie via un questionnaire le niveau de développement des fondamentaux. Le C.I.SCORE© peut aussi être alimenté par votre direction, votre réseau de correspondants, vos publics cibles.

DIALOGUE

Les résultats se superposant, vous disposez d’un outil visuel de dialogue pour objectiver le score. C’est un moment clé d’échange sur les représentations et d’alignement de l’équipe, avant la prise de décision.

DÉCISION

C’est ensemble, au sein de votre équipe, que vous identifiez les axes sur lesquels vous souhaitez gagner en performance. Puis vous définissez le niveau souhaité et, enfin, vous élaborez votre plan d’action.

Comment améliorer votre performance ?

Nous vous accompagnons sur la mise en œuvre de votre plan d’actions, sous deux formats au choix :

1/ un accompagnement « in vivo » : au sein même de votre équipe, une démarche de mentorat actif vous aide à concevoir et élaborer votre plan d’action en rendant progressivement l’équipe autonome via une démarche de faire avec », et la transmission d’outils et méthodes éprouvés. (voir sur notre site la partie sens et stratégie de la page Expertises)

2/ un accompagnement « in vitro » : en ateliers dédiés, des sessions apprenantes adaptées à vos objectifs de performance vous permettent de comprendre et d’expérimenter les méthodes et outils que vous mettrez en oeuvre en toute autonomie. (voir les contenus des sessions ci-après)

Dans les deux cas, nous vous apportons un ensemble de ressources robustes — méthodes, outils, cas clients — pour vous aider à vous projeter, avec l’objectif de vous accompagner ainsi que votre équipe vers l’autonomie, la performance et la reconnaissance stratégique de votre métier au sein de votre organisation.

Les sessions C.I.SCORE©

LA SESSION ZÉRO
Évaluez votre performance avec le C.I.SCORE©

Programme de la session zéro

Matin

Découverte et appropriation du C.I.SCORE© – Objectivation de la performance
Auto-évaluation individuelle
Mise en commun – Visualisation consolidée

Après-midi

Identification collective des points forts et des points à renforcer
Élaboration de votre plan d’action

Modalités et livrables

Modalités : 1 journée en présentiel

Livrables : Le support de présentation « performance de la communication interne et de changement », votre C.I.SCORE© renseigné, votre plan d’action.

Intervention

L’intervention comprend une journée de préparation pour une adaptation des questionnaires à votre contexte et à votre problématique spécifique, l’animation de l’atelier, la remise des livrables et une réunion de debrief.

Pour un C.I.SCORE© incluant la vision des dirigeants commanditaires, des managers et/ou un réseau de correspondants, nous consulter.

Sessions de développement de votre performance, à choisir selon vos objectifs de progression

PUBLICS INTERNES : Connaissez-vous vraiment vos publics internes ?
OBJECTIFS STRATÉGIQUES : Quels sont vos objectifs de communication interne ?
AXES NARRATIFS : Quel récit d’entreprise porte votre communication interne ?
STRATÉGIE MULTICANALE : Quels canaux et supports pour vos publics internes ?
MÉTHODES DE CONCEPTION ET DE COLLABORATION : Quelles méthodes partagez-vous, quelle dynamique collective de travail enclenchez-vous ?
GOUVERNANCE : Quel partage des responsabilités du pilotage de la communication interne ?
PILOTER ET MESURER : Quels résultats, quels indicateurs de votre efficacité
AUTRES SESSIONS « ZOOM » : questionner efficacement, animer l’intelligence collective, techniques de rédaction, piloter un groupe miroir et d’autres encore (nous consulter)

Programme de chaque session